笔记-项目沟通管理
规划沟通管理
根据干系人的信息需要和要求,以及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划的过程。
管理沟通
根据沟通管理计划,生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。
控制沟通
在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程,以确保满足项目干系人对信息的需求
项目沟通管理的ITTO
分类 | 项目管理过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出(可交付成果) |
项目沟通管理 | 规划沟通管理 | 1.项目管理计划 2.干系人登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.沟通需求分析 2.沟通技术 3.沟通模型 4.沟通方法 5.会议 |
1.沟通管理计划 2.项目文件更新 |
管理沟通 | 1.沟通管理计划 2.工作绩效报告 3.事业环境因素 4.组织过程资产 |
1.沟通技术 2.沟通模型 3.沟通方法 4.信息管理系统 5.报告绩效 |
1.项目沟通 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新 4.组织过程资产更新 |
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控制沟通 | 1.项目管理计划 2.项目沟通 3.问题日志 4.$工作绩效数据$ 5.组织过程资产 |
1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议 |
1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新 |
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