笔记-项目管理基础知识-复习要点

1. 项目的特点

临时性（一次性）、独特性、渐进明确性

2. 项目目标包括成果性目标和约束性目标

●笔记-项目管理基础知识-项目目标

3. 项目目标的特点

多目标性、有限性、层次性

4. ▲项目管理5大过程组

启动过程组、规划过程组、执行过程组、控制（监控）过程组、收尾过程组

5. 项目管理所需6方面专业知识技术

• 项目管理知识体系
• 项目应用领域的知识、标准和规定
• 项目环境知识
• 通用的管理知识和技能
• 软技能或人际关系技能
• 经验、知识、工具与技术

6. ▲项目集与项目组合

7. 项目管理与运营管理

8. 项目成功主要受到范围、时间、成本和质量4方面的约束

9. ▲组织结构的类型包括职能型、项目型以及这两者间的各种矩阵型结构3种

笔记-项目管理基础知识-项目组织结构

10. 项目生命周期仅是产品生命周期的一部分

11. 项目过程分为‘项目管理过程’和‘产品导向过程’两大类，其两者彼此重叠相互作用

12. 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或者现有项目的新阶段

项目经理最常用的人际关系技能包括

领导力(Leadership)
激励(Motivation)
沟通(Communication)
影响力(Influencing)
谈判(Negotiation)
建立信任(Trust building)
冲突管理(Conflict management)
有效决策(Effective decision making)
教练技术(Coaching)
团队建设(Team building)