笔记-高项案例题-2019年上-采购管理

2019年上半年信息系统项目管理师考试下午真题
采购管理ITTO:https://www.zenwu.site/post/73dd.html

A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目,并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备,并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场 ;80%以上备件需满足上述时效承诺,否则视为违约

A公司任命小张担任该项目的项目经理,为确保满足服务承诺,小张在北京建立了备件库,招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高,无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备,备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》,并经小张批准后交给了采购部。随后采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低,于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后,甲方向公司投诉,一是部分核心系统备件未能按时到场,二是部分备件加电异常,虽然补发了备件,但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题,小张通过现场工程师了解到:一部分核心系统备件没有储备;二是部分备件在库存信息中显示有库存,但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购,延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题,小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议,库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。B公司则认为,供货没有问题,是库房环境问题导致备件异常,因为B公司人员送备件到库房曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致,原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现,B公司去年存在多项失信行为记录,大家各执一词,会议无法达成共识。

【问题1】(5分)
请说明采购管理的主要步骤。
【问题2】(12分)
结合案例,请指出,项目采购管理中存在的问题。
【问题3】 (3分)
请简述采购货物入库的三个条件。
【问题4】(7分)
请将下面(1)-(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
供应商选择的三大主要因素是供应商的(1)、(2)和(3)。
经进货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、(4)、(5)。
采购需求通常包括标的物的配置、性能、数量、服务等,其中(6)和(7)最为关键。


【问题1】

请说明采购管理的主要步骤。

采购管理过程

  1. 编制采购管理计划
  2. 实施采购
  3. 控制采购
  4. 结束采购

采购管理主要步骤

  1. 需求确定与采购计划的制订
  2. 供应商的搜寻与分析
  3. 定价
  4. 拟定并发出订单
  5. 订单的跟踪和跟催
  6. 验收与收货
  7. 开票和支付货款
  8. 记录管理

【问题2】

结合案例,请指出,项目采购管理中存在的问题。

题目分数较多,点数较多,需要按过程组来写出不足。

规划采购阶段存在的问题:

  1. 没有事先编制好采购管理计划
  2. 没有明确供方选择标准;
  3. 采购策略不合理、不科学;
  4. 采购只考虑成本的角度,没有综合考虑到货时间、质量等制约因素;
  5. 采购清单有缺漏,部分设备没有在其中;
  6. 【我认为加上,或同第2点】没有实现对供应商资质、过往行为记录进行审查;

实施采购阶段存在的问题:

  1. 采购合同没有明确规格、型号、数量、到货时间等要求,特别是没有明确验收标准、验收(收货)流程;
  2. 没有做好备件的配置管理,出入库不规范
  3. 备件管理员和仓库管理员没有做好设备的验货、收货
  4. 【我认为加上,或同第2点】设备异常时没有按照变更管理流程实施;
  5. 没有做好采购过程中的风险管理和沟通管理
  6. 库房存在问题

控制采购阶段存在的问题:

  1. 没有有效进行采购控制,没有做好合同管理
  2. 没有对甲公司进行控制和变更管理;

【问题3】

请简述采购货物入库的三个条件。

  1. 符合合同验收标准、规格等要求,产品合格;
  2. 进行双方验收,仓库管理员对采购单和供货单进行有效核对;
  3. 按时到货,供应商提供供货单、货物证明等;

【问题4】

供应商选择的三大主要因素是供应商的 产品价格、质量、服务
经进货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、换货(调换)降级改做它用
采购需求通常包括标的物的配置、性能、数量、服务等,其中 配置性能 最为关键。

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