笔记-中项案例题-2020年下-风险管理

2020年下半年系统集成项目管理工程师考试下午真题

2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果等纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成.

4月初，数据中心周边施工作业造成市电临时中断，数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机。该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责，而小李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对UPS做健康检查及测试。6月初，数据中心新上线一大批设备，随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽，王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

[问题1] (10分)
结合案例，请指出本项目风险管理中存在的问题。

[问题2] (6分)
结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作?

[问题3] (4分)
请将下面(1)- (4) 处的答案填写在答题纸的对应栏内。
应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四种策略。

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问题1 ▲▲▲

（1）风险管理计划制定存在问题，不能项目经理一个人编制。
（2）风险识别存在问题，不能只项目经理一个人进行。
（3）定性风险分析存在问题，没有采用多种方法进行风险的排序。
（4）风险应对存在问题，风险应对措施不够有效，不能只挑选成本低、难度小的应对措施。
（5）风险监控存在问题，缺乏对风险状态的有效监控，风险控制力度不够。
（6）没有定期对风险进行再识别。

问题2

规划风险管理计划
识别风险
定性风险分析
定量风险分析
规划风险应对
控制风险

王伟的工作：制定了风险管理计划，进行了风险识别、对风险进行了排序、规划了风险应对措施、进行了技术绩效的测量

问题3

消极风险：接受、规避、转移、减轻