系统规划与管理师分类

2024

08-15

笔记-系规案例题-2021年-团队建设与管理

08-12

笔记-系规案例题-2021年-IT服务持续改进-服务回顾

08-12

笔记-系规案例题-2021年-监督管理

08-09

笔记-系规案例题-2022年-团队建设与管理

08-08

笔记-系规案例题-2022年-IT服务部署实施

08-07

笔记-系规案例题-2022年-服务规划设计

08-05

笔记-系规案例题-2023年-团队建设与管理

08-04

笔记-系规案例题-2023年-IT服务持续改进

08-03

笔记-系规案例题-2023年-服务运营管理

07-22

笔记-2023年上半年系统规划与管理师-综合知识

07-17

笔记-2022年上半年系统规划与管理师-综合知识

07-09

笔记-2021年上半年系统规划与管理师-综合知识

04-18

笔记-系统规划与管理师-专业英语

04-16

笔记-职业素养与法律法规-12.2 法律法规

04-14

笔记-职业素养与法律法规-12.1 职业素养

04-12

笔记-标准化知识与IT服务相关标准-11.3 IT服务国家标准及行业标准

04-10

笔记-标准化知识与IT服务相关标准-11.2 IT服务国际标准

04-09

笔记-标准化知识与IT服务相关标准-11.1 标准化知识

04-07

笔记-团队建设与管理-10.3 IT服务团队管理

04-06

笔记-团队建设与管理-10.2 IT服务团队建设周期

04-06

笔记-团队建设与管理-10.1IT服务团队的特征

04-05

笔记-IT服务营销-9.4 IT服务外包收益

04-04

笔记-IT服务营销-9.3 IT服务项目预算、核算和结算

04-03

笔记-IT服务营销-9.2 IT服务营销过程

04-01

笔记-IT服务营销-9.1 业务关系管理

03-30

笔记-监督管理-8.3 IT服务风险管理

03-28

笔记-监督管理-8.2 IT服务质量管理

03-27

笔记-监督管理-8.1 概述

03-23

笔记-IT服务持续改进-7.4 服务改进

03-21

笔记-IT服务持续改进-7.3 服务回顾

03-20

笔记-IT服务持续改进-7.2 服务测量

03-20

笔记-IT服务持续改进-7.1 概述

03-19

笔记-IT服务运营管理-6.7 常见监控内容

03-18

笔记-IT服务运营管理-6.6 常见运营管理关键考核指标

03-17

笔记-IT服务运营管理-6.5 过程要素管理

03-16

笔记-IT服务运营管理-6.4 技术要素管理

03-14

笔记-IT服务运营管理-6.3 资源要素管理

03-10

笔记-IT服务运营管理-6.2 人员要素管理

03-10

笔记-IT服务运营管理-6.1 概述

03-08

笔记-IT服务部署实施-5.3 IT服务部署实施方法